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El SUV mediano de Hyundai, el ‘Santa Fe’, ha llamado la atención recientemente al ocupar el primer lugar en la encuesta de calidad y satisfacción de multimedia de 2024 de JD Power en Estados Unidos. Este vehículo ha recibido altas calificaciones de los consumidores gracias a su excelente sistema multimedia, lo que fortalecerá aún más la confiabilidad de la marca.
Esta encuesta se basó en encuestas realizadas a aproximadamente 99.000 conductores durante unos 10 meses, y evaluó de forma integral la facilidad de uso del sistema del vehículo, el rendimiento del audio y los problemas comunicados por los clientes. El Hyundai Santa Fe obtuvo una puntuación de 913 sobre 1000, superando a sus competidores. En este artículo, examinaremos las características del Santa Fe y las razones por las que ha recibido elogios de los clientes.
Excelencia del sistema multimedia
El Santa Fe está equipado con una pantalla de 12,3 pulgadas y ofrece Apple CarPlay y Android Auto de serie. Estas funciones facilitan el uso de aplicaciones de navegación y música, y mejoran la usabilidad de diversos servicios OTT. Esta interfaz intuitiva contribuye en gran medida a la satisfacción del cliente.
Sistema de sonido premium
Además, el Santa Fe cuenta con un sistema de sonido premium Bose con 12 altavoces que ofrece una excelente calidad de audio. Esto enriquece aún más la experiencia de escuchar música y permite mantener un ambiente agradable incluso en viajes largos.
Varias características de conveniencia
El Santa Fe incluye una variedad de características convenientes, como punto de acceso Wi-Fi, sistema de monitoreo de punto ciego y tráfico cruzado trasero, y una almohadilla de carga inalámbrica para dos teléfonos inteligentes. Estas funciones satisfacen la seguridad y la comodidad de la conducción, generando una respuesta positiva de los consumidores.
Enfoque centrado en el cliente
JD Power ha elogiado al Santa Fe por abordar cuidadosamente las principales necesidades multimedia de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional en el vehículo. Esto significa que Hyundai está mejorando sus productos reflejando las opiniones de sus clientes.
Conclusión
Basándose en los resultados de la encuesta de JD Power, se espera que el Hyundai Santa Fe incremente sus ventas en el mercado de SUV de Norteamérica. Se espera que aporte valor a los clientes y mejore el conocimiento y la imagen de la marca. Hyundai continuará mejorando basándose en estos comentarios positivos.
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